La CONFIANZA es el mejor Servicio que puedes Vender 😉
#BreakEven : Tu Newsletter sobre Emprendimiento y Negocio Digital
Hola, soy @xabier_iglesias , Emprendedor en Serie.
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Estoy muy contento con la gran acogida que tuvo la niusleta de la semana pasada :)
Muchas personas me habéis escrito al respecto y no te voy a mentir, me gusta mucho recibir vuestros correos con vuestras impresiones, opiniones e historias.
Estas últimas semanas estoy trabajando muy “cómodo”. A pesar de la situación personal (la crisis de los 40 de la que ya te he hablado), casi me he olvidado del FOMO, dedico mucho tiempo a “perderlo” y considero que es una gran inversión en salud… pero la razón principal de trabajar contento es el FORMATO en el que trabajamos.
Y de esto quiero hablarte hoy, de una manera de trabajar basada en la CONFIANZA.
EL ACOMPAÑAMIENTO ESTRATÉGICO
Como ya te había comentado en otras ocasiones participo en diferentes proyectos empresariales. Varios de ellos son Agencias de Servicios, en las que cada vez más intento forzar esta modalidad de servicio.
AuditorSEO por ejemplo, es una Agencia especializada en Negocio Digital. Nuestros clientes tienen una parte de su negocio en el Ecosistema Digital y nosotros les ayudamos a que esos canales digitales estén optimizados y reportándoles el máximo de negocio que puedan acorde a los recursos que pueden invertir.
Es decir, lo mismo trabajamos SEO, que Publicidad Online, que CRO, que Email Marketing… cada caso es un mundo como comprenderás.
Como nos comentó un cliente hace un par de meses: Me gusta trabajar así con vosotros porque os ponéis nuestra camiseta y salís a jugar con nosotros.
No se me ocurre una explicación más adecuada para explicar qué es el Acompañamiento Estratégico.
Desde luego, puede que este servicio sea muy de Consultoría (te doy los consejos pero no los ejecuto) o que sea más un servicio integral (estrategia + ejecución).
En nuestro caso es el segundo y es el más satisfactorio. Además, de esta manera, no tienes que depositar tu confianza en otro equipo, que bastante te ha costado que tu cliente te la entregue a ti.
LA CONFIANZA ES EL PILAR DEL ACOMPAÑAMIENTO ESTRATÉGICO
Precisamente de esto trata este servicio, de confianza. Y sinceramente creo que es lo mejor que puedes vender en caso de que tu negocio sea el prestar servicios.
Ya sé que te estoy contando una obviedad, ya que todos los negocios están basados en la confianza. Pero en este caso, este servicio es la expresión máxima de la Confianza.
ALGUNOS TIPS PARA PODER OFRECER UN SERVICIO ASÍ SIN PROBLEMAS
La confianza con tus clientes se cosecha desde el primer momento. Con esto me refiero a que si un cliente pretende confiarte un canal importante de su negocio a ti, espera que seas capaz de llevarlo bien, que seas tú quien le digas qué debe hacer. Por lo tanto debes empezar diciéndole qué debe hacer desde el segundo uno.
Ok, organicemos una videollamada. Te paso el enlace de Google Meet que es la herramienta que utilizo.
Nosotros utilizamos Teams en la empresa….
Mejor Meet que es más estable y no me ha dado nunca problemas.
Y así con todo. Cronograma, acciones, requerimientos, precio… Que no te tiemble el pulso, pretenden contratarte precisamente para eso, para que no te tiemble.
Luego existen otros añadidos, como el poder demostrar que eres la persona en la que depositar esa confianza por tus habilidades. De esto también te he hablado en entregas anteriores de #BreakEven . ¿Recuerdas todo aquello de los mensajes pilar de tu comunicación y de los argumentos demostrables y funcionales? Pues eso ;)
Profundizaré más adelante en estos temas aterrizándolos más, pero por el momento no quiero que esta newsletter se te haga larga y soporífera. Por ilustrar un poco más mi trabajo “cómodo”, a lo largo de la semana salgo a jugar un partido en el que soy el comercial digital de una empresa de EPI y Vestuario Laboral; y luego otro en el que soy un Coach de éxito con una calendario de sesiones muy apretado, infoproductos a la venta y un canal de Youtube de éxito; o el estratega de una Escuela Online especializada en emprendimiento…
Como ves, cada semana es variada y muy alejada de las rutinas. Y lo más importante, pudiendo elegir qué camiseta visto y sobre todo, cuáles no quiero vestir.
ESTUDIO DE NEWSLETTERS
La lideresa de los Undertimers, la grande de Chus Naharro se ha currado un muy buen Estudio de Newsletters en el que he tenido el honor de participar. Los resultados del mismo son una fotografía del momento que vive la “escena” y aportan muchas claves interesantes. Te recomiendo que le eches un vistazo ;)
EL VÍDEO DE LA SEMANA
La semana pasada publicamos nada menos que 4 vídeos y todos ellos sobre NFTs. Te dejo el primero de ellos por aquí para que le eches un vistazo si te interesa el tema:
Gracias por leer #BreakEven .
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